ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、数量、オプションを選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」を自動配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
商品在庫確認後、当店より「注文確認メール」をお送りさせていただきます。
商品在庫ありの場合は、発注手配後に出荷日をご連絡させていただきます。
商品在庫なしの場合は、納期をご連絡させていただきます。（発注手配は納期ご了承後となります。）
必ず当店からの「注文確認メール」をご確認くださいますようお願いいたします。
■領収書について
領収書の必要な方、会員登録をお願いいたします。
会員登録することにより、マイページより領収書をダウンロードすることができます。
領収書のダウンロードは最大2回まで可能です。
再発行は初回発行日から1年間可能です。
2回目の出力時は、赤字で「再発行」と表示されます。宛名・但し書きは編集できません。
お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。
- クレジットカード
- VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
- 代金引換
- 西濃運輸、ヤマト運輸による代金引換サービスとなります。
- 決済は現金のみとなります。
- 一度に ご利用頂ける金額は30万円までとなります。
- お支払総額は以下の通りです。
- お支払金額 ： 商品代金合計（税込）＋代引手数料(税込) ＋送料（税込）
- ご注文確認メールにて、お支払金額と納期をご案内いたします。
- 代引手数料は下記の通りです。
- 商品代金3万円まで：440円
- 商品代金10万円まで：660円
- 商品代金20万円まで：1,100円
- 商品代金30万円まで：2,200円
- 商品代金は、商品お受取り時に配送員へお支払い下さい。
- 商品によっては代金引換をご利用できない場合も御座います。
- 宅配業者が代金引換のお取扱をしていない地域へのお届けの場合（離島、一部遠隔地），代金引換をご利用できない場合も御座います。
- ご注文確認後、翌営業日から4営業日以内に出荷いたします。メーカー在庫切れの場合は除きます。
- 銀行振込
- 当店銀行口座（みずほ銀行）にお振込いただけます。
- 入金確認後に商品を手配，発送させていただきます。
- 当店からの「注文確認メール」にて、お振込口座とお支払金額をご案内いたしますので、お振込をお願い致します。
配送について
■お届け方法
運送会社は西濃運輸、ヤマト運輸のいずれかになります。（運送会社は当店にて指定させていただきます。）
但し、メーカー直送の場合はこの限りではありません。（メーカー指定の運送会社となります。）
配達希望日、希望時間がある場合には備考欄に記入してください、できる限り対応いたします。
（但し、当日出荷、メーカー直送便、一部地域ではご利用いただけません。）
■送料は地域により異なります。
13,200円（税込）以上のお買い上げで、送料は無料となります。
※沖縄県・離島・一部地域は追加の送料がかかる場合があります。
追加送料につきましては、発送するお荷物のサイズ、重量に応じます。
ご注文時点では、追加送料の加算は行われておりませんのでご留意ください。
追加送料が発生した場合、当店よりメール及び電話にてご連絡させていただきます。
※13,200円以上お買い上げの場合でも、離島・一部地域は追加の送料がかかる場合があります。
北海道 【送料1,672円】
青森県・岩手県・秋田県 【送料1,309円】
宮城県・山形県・福島県 【送料1,111円】
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 【送料880円】
茨城県・栃木県・群馬県・山梨県 【送料880円】
新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県 【送料1,111円】
愛知県・岐阜県・静岡県・三重県 【送料1,111円】
大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県 【送料1,309円】
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 【送料1,430円】
徳島県・香川県・愛媛県・高知県 【送料1,430円】
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 【送料1,672円】
沖縄県 【送料2,321円】※別途追加料金かかかる場合があります
■お引き渡し時期について
原則として、ご注文後、入金確認後、商品の手配を開始します。
ご注文確認後、当店からのご注文確認メールにてお支払金額と納期をご連絡いたします。
お届け日指定なしの場合、ご注文より１～5営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
メーカー在庫切れの場合はこの限りではありません。
メーカー在庫切れの場合はメーカーに納期確認後、ご案内いたします。
河村電器産業製品で支払い方法がクレジットカードに限り、午後3時までのご注文で、最短で当日（1営業日)出荷いたします。
午後3時を過ぎての注文は翌営業日以降に出荷いたします。メーカー在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
出来るだけ早くお手元にお届けできるよう、できる限り、当日出荷、翌営業日出荷いたします。
■海外へのお届けについて
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとさせていただいております。
■梱包について
当店では、商品をよりお安く提供させていただくために、お客様へ商品を配送する際の梱包資材は、
リサイクル資材を使用させていただいております。
多少梱包の残り、はがれのようなものがあっても、十分使用できる資材は利用しております。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
返品について
お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換をお受けさせていただきます。
商品到着後、8日間以内にご連絡ください。
当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当社負担といたします。
■ご注文後のキャンセルについて
以下の場合はキャンセルできません。
・商品の出荷準備、手配が始まっている場合
・商品が発送済みの場合
※キャンセルの場合はお早めにご連絡ください。